Envío y Entrega
¿Cuál es el alcance del envío del paquete?
https://es.magene.com solo puede procesar pedidos desde España. Si te encuentras en Estados Unidos, Francia, Alemania, Reino Unido o Italia, por favor consulta los siguientes sitios web.
Alemania: https://de.magene.com
Estados Unidos: https://magene.com
Reino Unido: https://uk.magene.com
Francia: https://fr.magene.com
Italia: https://it.magene.com
¿Qué pasa con el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos partes, el tiempo de procesamiento del pedido y el tiempo de tránsito del paquete.
El tiempo que se muestra en la página del producto es el tiempo de procesamiento del pedido y el tiempo de tránsito del paquete se selecciona al finalizar la compra.
Nota: Las ruedas se envían durante 30 a 40 días sin cargo y se actualizan por 49 € adicionales para el envío de 5 a 7 días.
Por ejemplo, la mayoría de los productos tienen un tiempo de procesamiento de pedido de 1 a 3 días y un tiempo de tránsito de paquete de 5 a 7 días, lo que significa que esto se calcula desde el momento en que se realiza el pedido y se espera que se entregue en su dirección en un plazo de 6 a 10 días.
¿Qué pasa con los costos de envío e impuestos?
Envío gratuito en compras de 99 €, de lo contrario, deberá pagar 10 € adicionales por el envío.
Para las ruedas, puede actualizar al envío de DHL de 5 a 7 días por 49 € adicionales.
El precio del artículo incluye los derechos de aduana y el IVA, lo que significa que cuando complete su pedido, solo tendrá que esperar a que se entregue el paquete.
¿Cómo hago el seguimiento del envío de mi pedido?
Una vez que haya completado el pago, recibiremos su pedido y, cuando lo hayamos enviado, el estado del pedido será Enviado, momento en el que recibirá una notificación por correo electrónico con la información de envío.
Si no está seguro, puede enviar el número de pedido al servicio de atención al cliente: officialwebsite@magene.com Le ayudaremos a comprobar los detalles de su pedido.
¿Qué tal si modifica un pedido?
Asegúrese de que la información, como el producto comprado y la dirección de envío, sea correcta. Cuando se envíe el pedido, la información del pedido y la entrega no se modificarán. Tenga en cuenta que no somos responsables de la dirección incorrecta, que puede provocar que el paquete no se entregue o se pierda.
Tenga en cuenta
*El método de transporte del producto específico, la puntualidad, el precio, etc. están sujetos a la página de liquidación del pedido.
*Solo enviamos de lunes a viernes, no enviamos los fines de semana ni los días festivos.
*Para varios productos en el mismo pedido, puede haber casos en los que se envíen desde diferentes almacenes. Los enviaremos en varios paquetes y es posible que no todos los paquetes lleguen al mismo tiempo.
Si tienes alguna pregunta, por favor contacta a officialwebsite@magene.com.
